据CBC报道，加拿大移动运营商收手机解锁费的时代即将终止。

加拿大广播电视委员会（Canadian Radio-television and Telecommunications Commission，CRTC）今日宣布，从12月1日开始，手机用户可以要求他们的运营商免费给手机解锁；与此同时，所有新购买的移动设备必须无锁地提供给用户。

由于移动用户市场竞争激烈，移动运营商通常提供优惠的手机计划来吸引客户，运营商所提供的手机，价格通常比市场价格便宜，但条件是只能使用它们的服务。如果手机计划到期，用户想转到别家运营商，必须付“手机解锁费”解除绑定。这个费用一般为50元，差不多是很多小运营商一个月的手机费用。

运营商采用此举的目的是为了留住客户，因为50元的解锁费相对于手机费用来说并不是一笔小数目。手机解锁费也一直为手机用户所诟病，并被戏称为“赎身费”。今年年初，CRTC在网络上征集公众评论的时候，许多用户上网抱怨这个“赎身费”。因为“在手机计划合同到期之后，仍要付‘赎身费’才能转往别的运营商这太荒谬了”！还有人说“简直不敢相信政府允许这些公司像这样敲诈勒索”。

今年3月 ，CRTC的报告称去年加拿大的电信运行商光是手机解锁费这一块就收了3770万元，比2014年增长了75%。在二月份CRTC所举行的听证会上，BELL、ROGERS 和TELUS这些大运营商都公开支持收取手机“解锁费”。但小的运营商比如Freedom，就支持取消“解锁费”，因为这有利于那些想从大运营商转往小运营商的顾客。

如今取消这个费用，手机用户将有更大的自由度转换运营商。结果无疑只有一个：哪个公司提供的计划最便宜就去哪。这也意味着运营商之间的竞争更加激烈，但受益的将是所有手机用户！

除了手机解锁费问题，手机用户抱怨得比较多的还有天价账单，比如一不小心超过月流量后所收取的高额超量使用费、手机漫游费等。CBC今年2月曾报道温哥华的一名TELUS用户因手机被盗而收到高达24225元的手机账单，因为手机使用者无需验证身份就可以开启超量使用服务。安省的一名妈妈也因儿子擅自提高数据流量而收到500元的超量数据使用账单。

对于这些情况，今天颁布的修正后的《无线运营商法规》（Wireless Code）都进行了明确规定：

• 不满意的客户可在15天之内解除合同，只要归还的设备还保持在几乎全新的状态，而且客户已使用的数据及语音等服务没有超过月用量的一半。

• 家庭共享计划中，只有主账户可以同意超量使用费和漫游费的收取，除非共享计划中的其他人获得主账户的授权。

• 数据封顶与账户绑定，不管这个账户下有几台设备共享数据。而且，当用户的漫游费超过100元

• 无线服务提供商不能单方改变用户合同中的语音、短信、数据服务的关键条款。