通常我们在购置房产时，房屋的质量如何是买家关心的问题。看见之处尚可眼见为实、自行判断，“表面之下”就难以把握了。因此，具有2-5-10年质量保障（2-5-10 Home Warranty）保险是入住新屋舒适居住的保障。现在让我们来谈谈什么是2-5-10新屋保险。
2年：材料和施工质保
独立屋和共管物业的非公共部分出现任何施工质量和材料缺陷问题，在12个月内保修；公共物业出现任何施工质量和材料缺陷问题，在15个月内保修。供水、供电、暖通和空调系统以及室外贴面、填缝和门窗的材料和施工质保为期2年（24个月）。
以独立屋厨房台面为例，正常情况下应保修12个月。如果在拼接处出现了裂纹，而裂缝宽度不超过1.5mm （1/16"），即为正常现象，不属于质量问题；若台面出现有宽度大于1.5mm的裂纹，但是由于使用不当（例如直接将热锅或湿布放在台面上、人为刮擦等）造成的，则也不在保修范围内。
5年：建筑外壳（围护结构）质保
建筑外壳是指将室内和室外分隔开的所有建筑部分，包括基础、外墙、屋顶和外门外窗。新屋外壳不得出现导致渗水、造成或有可能造成材料损坏的质量问题，其质保期为5年期。
以窗户为例，若窗户推拉轨道内出现冷凝水，或是在罕见暴风雨天气里，窗户有漏水现象，都属于正常范围。而在一般的风雨天气条件下，关好的窗户是不应漏水的，若在5年内出现漏水问题，则在质保范围内。
10年：建筑结构质保
材料和施工质量若出现问题而导致新屋承重构件（框架、梁柱等）失效或是造成结构损坏的，保修期为十年。例如，在正常情况下，木材都会出现一定程度的扭曲或弯曲，但是若起结构支撑作用的横梁或立柱发生了显著的扭曲或弯曲，影响到结构和房屋居住功能的，保修期为十年。
新屋2-5-10的保险范畴，该保险只规定最低限度质保范围，业主或买家还应了解以下不在质保之列的内容：
与建筑商及其员工、分包商无关或是由业主提供的设计、材料或做工
景观（亦即绿化）
停车/娱乐/休闲等非居住用独立设施
商用区域
道路、路肩和巷道（地界内的人行道和车道在质保范围内）
建筑规范外的场地平整和地面排水
市政服务工程
化粪池系统
供水的质和量
此外，正常的磨损和材料收缩、非用于居住引起的问题、非建筑商造成的损坏、昆虫或鼠类造成的破坏、疏于保养导致的问题等都不在质保范围内。
理赔限额
房屋质量保障保险的索赔金额设有上限：对于独立屋而言，理赔上限不超过第一位房主的购屋价或20万加元（以两者中较低的金额为准）；而在公寓楼（strata home）方面，居住单元的理赔金额不得超过第一位业主的购房价或10万加元（以两者中较低的金额为准），公共部分的理赔上限则为10万加元乘以楼内单元数或是每栋楼250万加元。
保险生效的时间节点
虽然房屋2年、5年、10年的质保内容不同，保险生效的时间是一致的。在业主自由地产上建造的独立屋，其保险是从首次入住之日或获得居住许可之日、或建造完工可入住之日开始生效，以三者之中时间最早的一日为准；在建筑商或开发商的地产上建造的独立屋，其保险的生效时日是首次入住之日或所有权移交给第一位业主之日，以两者中较早的一日为准。
公寓楼居住单元的房屋质保保险从首次入住之日或所有权移交给第一位业主时开始生效（取两者中较早的时间）。
公寓楼公共物业的房屋质保期则从第一户入住之日或所有权移交给第一户业主时算起，保险生效日取两者中较早的一日。
由此可见，房屋质量保障保险是与房屋本身而非业主相关联的，只要在质保期内，房屋买卖或租赁行为对其质量保障保险没有影响。
