细节决定成败——专访连续4年获得大温地产局Top 1%的Wendy Tan团队

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连续四年跻身大温地产局Top1% President Club!
连续四年成交额超过亿元!

连续七年稳坐大温地产局Top10% Medallion Club!

这样出色的业绩,即使在人才济济的大温华人地产经纪圈,也屈指可数!

新趋势地产Wendy Tan团队,成立于2016年中,从最初两个人的协作小组,已经发展到20多人的中大型团队,而且4年前就晋升入了新趋势地产亿元俱乐部。

团队成立至今,累计成交量已达1000单左右。2023年,即使在大温市场因为连续加息而回调盘整的态势下,团队销售额仍超达到$1.27亿元。


做好细节,坚持做Open House,客人自上门

在总结自己团队的成功经验时,室内设计师出身的Wendy Tan队长,只说了一句话:做好所有的准备,细节决定成败

Wendy Tan在做地产经纪之前,有十年的室内设计师经验,这个专业特长在其地产销售中得到淋漓尽致的发挥。

外行看热闹,内行看门道。进入一所房子,Wendy一看马上就知道怎么改进会提高整个家的品味。大的室内布局改善不用说,小到放什么样的家具,Wendy都有犀利独到的眼光和见解

经过Wendy团队精心布置过的Open House,总是能勾起买家的兴趣。

队员Jane Fu介绍说,去年12月,有个带租客的公寓需要卖,通常这种房子比较难做showing,即使如此,他们还是做了细致充分的准备工作,连公寓单元前200米长的公共通道都做了专业清洁,结果在Open House这天来了40多组客户,并顺利收到两个offer,卖出了整个公寓小区的最高价。

团队最早的成员之一、多次荣获新趋势地产团队经纪钻石大奖的Jenny Chen,每年都有几十单的成交量。

她总结说,对每个卖盘,“我们会做细致周到的准备,尽量做到完美,在Open House的时候把最好的一面展现给客人。每套房子我们会进行专业清洁、内部装饰、专业拍照,做Open House时会有2到3人在现场接待来访者,保证给每位来访者做最详细的介绍,以为卖房客户争取更多的offer、更高的价格。”

这形成了一个良性循环,因为在Open House的过程,有客人看到我们这么尽心帮客人卖房子,也会主动找我们帮他们卖房子,然后又买房子……从Open house来的客户非常多。”

入队已经7年的George Liu补充说,去年在高贵林拿到了一个300多万的高端豪宅卖盘,“这种房子比较小众,销售周期长……在队长的协调下,我们尽量满足所有的看房要求,最大限度地增加市场曝光率,充分发挥团队协作精神,保证每周都做Open House,并及时跟进,终于在2个月前接到买家offer。在谈判过程中,Wendy充分发挥出专业谈判能力,尽管当前的豪宅市场低迷,但最后的成交价超出卖家预期。卖家非常开心,紧接着又委托我们买了一个房子。在新老房屋的交接过程中,我们帮助客户合理安排交房时间,让客户顺利完成从旧房到新房的衔接过渡,客户对我们非常满意。”

万全准备,精准把握时机

除了做好必要的准备和细致周到的服务,无论是帮客人买房子还是卖房子,Wendy Tan都强调时机的重要性。

去年秋天,团队就把握时机成功将高贵林盘龙山庄的一幢房子以大幅高于要价的价格售出,并高于当时的市场预期。

这幢房子因疫情而空置了近5年,状况不佳。在与业主充分沟通后,团队抓紧时间用最小的代价将其整修一新,并精准把握当时的市场形势,采用对路的销售策略,Open House第一天就来了70多组客户看房,很快就将房子超出预期卖出。

时机对买家来说就是看到合适的房源就要果断、精准地下手。2017年加入团队的Fiona Sheng举了一个买家的案例。

“有个买家客户,人在国内,我们一直在帮他留意市场。今年2月突然在满地宝有个房源上市,各方面都符合他的需求,性价比也很高,非常难得。我们立马就抓到这个时机并行动起来。在这套房子做第一次Open House之前,我们就做好了市场调查并查看了周边环境,在open house 之后,抢在其他买家之前,第一时间提交了full price offer,以低于政府估价20%的价格买到这个房子。买完房子之后,第一个月就帮买家找到租客先把房子租出去,整个过程客人都在国内,对我们的服务相当满意。”

在Wendy Tan 团队,这样成功销售的例子不胜枚举。

积极利用公司资源,业务全面开花

随着团队的成长和销售量的增长,团队成员在地产买卖的各个细分市场都积累了丰富经验,业务非常全面。不仅是最常见的二手房买卖,在楼花销售以及租赁业务上面团队都有独到的市场见解和经验,为客户带来巨大利益。

团队最早的成员之一Tom Zhang,从业已8年多,非常擅长楼花捡漏,并在这一细分领域小有名气。他十分了解大温各个区域的新公寓楼盘的情况,能迅速抓住这些楼盘的捡漏楼花信息并作出市场判断。经他协助购买的楼花,差不过90%都是低于市场价或者低于原价,为客户带来巨大利益。他手上亦累计了数百人的潜在买家客户资源,能在很短时间内吸收市场上的二手捡漏楼花。

此外,Wendy Tan 团队非常善于利用和整合新趋势地产为经纪提供各种赋能工具和资源,第一时间学会,马上投入实践,极大提高自己的工作效率。

无论是专属的数字营销平台Johome移动应用程序,还是新趋势集团的移民业务资源,Wendy Tan团队都能从细节上落实并应用,让它们切实为团队的地产销售业务添柴加火,队员因此也能获得更多收益。

团队是相互信赖的合作伙伴

Wendy Tan团队目前的20多名队员,既有从业两三年的生力军,也有从业十年以上的金牌经纪,新老经纪能互相搭配与协作,团队凝聚力与队长的领导力是关键。

团队每周都会进行业务学习或案例分享。无论是传达行业内部最新的要求,还是拿出具体实例分析各自的成功和失败心得,Wendy和队员们都会畅所欲言,毫无保留地和大家一起学习分享,共同进步。


老队员Jenny说,我和Wendy的理念比较接近,我从她身上也学到很多,在团队里能快速积累了房地产经验。

Frank加入团队近4年,之前自己做了2年的独立经纪。他表示,每周的学习都能让自己的技能不断进步,在面对客户的时候信心越来越足,更容易取得客户的信任,生意也做得越来越大。

Jane 2019年拿到牌照后进入Wendy团队,之前有教育留学行业的背景。刚做经纪时就接到老客户委托要卖掉两个公寓,当时完全没有卖房的经验,在Wendy的指导下顺利卖掉公寓,在温西给客户换了一个独立屋。

她说,“对于新手经纪,加入团队非常重要,因为这时急切需要队友的支持以及队长的专业指导。我加入团队这几年,每年都和队长Wendy有精彩合作。”

作为队长,Wend还会针对队员的具体问题进行具体指导。Frank说,经验学习和分享正是团队的最大优势,这是独立经纪无法做到的。

George 7年前拿到牌照就加入团队,在团队的支持下,在队长手把手的带教下,从地产小白逐步成长为成熟的经纪,“我从团队中吸取了很多宝贵经验,学到了很多谈判技巧。”

Fiona 2017年加入团队,之前做了2年的独立经纪。她说,“我非常荣幸能加入Wendy团队,毕竟一个人的能力是有限的。这个团队真的就像一个大家庭,真正做到互助互爱。团队队员各有所长,可以互相帮助。我自己是会计师出身,在做文件方面就可以帮助其他队员。我还有租赁牌照,可以给团队的客户提供买房后的一条龙服务,帮他们管理出租物业。

Wendy Tan团队中也走出过不少业绩优秀的队员“自立门户当队长”。对于此,Wendy表示“我非常高兴看到这一点,在我这里获得极多的经验之后他们想在事业上有更高发展,我完全支持。队员成为队长之后,两个团队之间还会有更好的合作,毕竟感情上更相近,做业务时比较容易沟通,那么就容易成单。”

欢迎更多新老经纪加入Wendy Tan团队!

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