Costco实体店将落户上海!天猫旗舰店已开始运营!试水能否成功存疑

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Costco实体店将落户上海!天猫旗舰店已开始运营!试水能否成功存疑


中国媒体《第一财经日报》日前独家确认,在列治文、本拿比、温哥华、高贵林都人气逆天的Costco超市将在上海开设中国内地第一家实体店。



业内人士指出,这也许是2017年零售业火星撞地球般的零售业新闻。Costco能不能在中国横扫竞争对手,是所有人关注的焦点。


在大温,常年活跃在costco的专业代购和海外买手们需要提前准备了,costco在上海能开成什么样,售卖哪些单品直接决定未来的生意走向。而国内海淘党也不要欢呼雀跃的太早,Costco中国开店之后的供应链未必与北美一致,能在costco上海实体店买到什么还是一个未知数。


第一财经日报在报道中称,他们通过电子邮件向Costco确认了在上海开设实体店的消息,但没有详细的时间表和选址信息。不过Costco表示在9月13日开始运营全新的天猫旗舰店。


对很多中国消费者来说,Costco的名气来自代购,印有kirkland商标的保健品、蓝莓干、大杏仁、开心果是最近几年一、二线城市中产家庭的标配消费品。另一些听说过costco的中国民众则是源于小米科技创始人雷军,这位中国的创业明星盛赞Costco是全球零售业的“奇迹”。


移民加拿大的华人最初走进Costco的时候都或多或少的被震撼过,先付会员费再购物,永远不涨价的牛肉热狗、超大包装的单品、永远比其他超市低的价格、不限量的试吃、无条件的退货、开业半小时就被代购清空的货架。


Costco尽管只是北美第二大连锁超市,但在大温Costco给华人的印象远比沃尔玛要深刻的多。Costco以独特的会员制+低毛利模式成功抵御了零售业的衰退,比沃尔玛更有效地抗衡了亚马逊的冲击。在大温华人的印象里,Cotsco的代名词就是好又多,网购神马的都是浮云。


但Costco进军中国内地零售市场,会不会遭遇水土不服,还能不能保持强劲增长的势头,在北美运行自如的供应链会不会在中国遭遇法规、政策和其他市场规则的挑战?这些问题Costco官方并没有给出答案。



猜想一:Costco上海店有多少SKU?


Costco的定位是中产大家庭,可供选择的SKU大致保持在4000个左右,也就是4000个单品供消费者选择。比如微波炉只会选低、中、高档三款产品,牙膏牙刷等日用品也不过几种可选。还有些单品只有一个品牌供货,而且每种单品的包装很大也很少与其他零售商的包装一致。这种绝对算不上琳琅满目的零售环境是不是能引起绝大多数中国家庭的共鸣还需要时间检验。


猜想二:有多少人会支付会员费?


Costco财报显示,近5年整体利润率保持在11%上下,远低于中国的大卖场与便利店。而会员费则贡献了其中的67%。可以说会员费是Costco的生命线。所以说,中国消费者能不能接受先支付几百元会员才能进场购物是很大的问题。


目前,美国Costco会员卡分55美元、110美元两种,前者约合370元人民币但没有其他福利,后者约合740人民币但可以享受2%的购物返利。会员续费利达到90%以上。


另外,在北美很少发生会员卡出借共享的情况,Costco也很少会监管持卡购物的人是不是用自己的卡。但在中国一人办卡多人受益的情况会不会出现,甚至会不会出现借卡获利的黄牛都未可知。


猜想三:哪些明星单品能进入中国?


Costco明星单品中最重要的是标有kirkland商标的自有品牌保健品。几乎每一个到北美旅游的中国游客都会选购,也是代购出货量最大的黄金单品,其他的还包括婴幼儿用品等。


但这些热门爆款很多受限于中国政府的法律法规,能不能进入中国实体店还是个未知的问题,从天猫网店的情况来看,估计中国实体店的单品种类与北美市场会有较大差别。


在天猫网店上,Costco出售的120多个单品几乎都是休闲食品,这也让很多人怀疑Costco进入中国后会不会把实体店开成零食专卖店。


猜想四:无条件退货在中国可行吗?


提到这一点不是要黑上海的消费者。多年前安利进入中国市场的时候也执行过无条件退货的政策,后来因为损失太大不得不取消无条件退货的条款。


时过境迁,上海消费者无论成熟度还是国际化程度都是中国最好的,也是中国消费者中综合素质最高的。但会不会重蹈当年的覆辙,小编真心的没把握,希望这一次能让我们看到欣慰的结果。


猜想五:Costco选址在哪里?


现在的上海已经不同于宜家进入的时候,寸土寸金意味着Costco要面对高昂的运营成本。而且中国的供应链和成本控制能不能保持在北美的优势也未可知。如果选址后购物不够方便或者产品定价高于网上带骨,也许Costco上海店会出现竞争不过北美代购的尴尬场面。


另据报道,Costco在2017财年计划以31家新店的速度在全球扩张,预计店面总数会达到750家,其中中国台湾已开12家、日本25家、韩国12家。尽管这些国家、地区靠近中国内地,但在供应链、消费习惯等方面能提供的帮助并不大。



其实所有进入中国零售市场的跨国巨头都要面对水土问题。Cotsco的经营策略其实与互联网零售的补贴和低价策略很相近,但在中国快递成本超低,消费群体选择纷繁的背景下,Costco能否站住脚跟还需观察。














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