没有认真看12月份帐单的萧氏电讯（Shaw）客户，可能会很惊讶的发现，从1月1日起服务开始涨价10%。
萧氏电讯即将涨价的消息只以几行小字的方式，印在12月份寄给客户的帐单上。萧氏在官网上解释，此次涨价是为了“支持继续投资，为顾客建立更好的上网体验”。这个消息目前在其网站讨论页上，已经引起有些人反弹。
一位名为jedooley的用户发帖称，现在萧氏给他的10元的忠实客户优惠，已经完全没有意义了。他还说，萧氏企图推动没有经过顾客同意的涨价，让他已经打算转用其他公司服务了。
萧氏1月将涨价的消息，以几行小字的形式，印在12月帐单上。（CBC）
萧氏上网速度改进方面的混淆视听，让顾客更感愤怒。社交新闻网站Reddit上的一篇文章称，萧氏的顾客将为上网服务多付40%的钱，得到的却是更慢的上网速度。
萧氏否认这一说法，称新的套餐服务将为新顾客及升级顾客，带来更好的服务。
Open Media的塔布里斯（Josh Tabish）指出，这是事实，萧氏新的绑定服务，将让顾客为更少的服务支付更高的价格。新客户将支付同样的价钱，但得到的却是通讯更慢的服务。老顾客虽然能保有一样速度的服务，但价格会上涨。（世界新闻网）
