某些涉及知名人士或情况复杂、敏感的“特殊案件”经常成为媒体与社会大众关注焦点，移民部特别发出指示（instructions），制订认定标准，要求官员敏锐、迅速处理这类“特殊案件”，以免情势升温，一发不可收拾。
过去屡屡发生一些涉及知名人士或情况复杂、敏感，且争议性的移民申请案，成为媒体与社会关注焦点，甚至冲击移民部在大众心目中的形象。
对此，移民部制订“特殊案件”认定标准，要求官员提报这些可能“引人瞩目”（high profile）的案件。指示中强调，这类案件不仅出现在移民部各项业务的申请案中，也可能是有人在入境处（ports of entry）要求进入加拿大。
移民部在指示中强调，“特殊案件”也可能出现在各地入境处。（取自CBSA网站）
一旦判断该案件可能成为备受媒体关注的“特殊案件”，移民部要求官员用“敏锐的态度”（discerning manner）迅速处理，例如发现某些案件可能因拒签或通过而引发反弹，此时应确保案件审理时间与流程符合正常范围。
指示中并要求官员在认定及处理这类案件时应有良好的判断、直觉、经验、分析、逻辑与警觉等综合能力。
移民部强调，这类“特殊案件”不再局限于保安问题，可能包括：
●涉及公众人物的申请案；
●安全疑虑；
●有组织犯罪；
●广受注目的文化、体育或国际会议；
●省级政府对未成年人的权限；
●来自部长或副部长级办公室的查询；
●医疗问题；
●先行处理不当或遭指控处理不当的案件；
●有违专业操守的行为；
●威胁或骚扰（客户与员工间）；
●与其他部会或政府单位的争拗；
●联邦与省级之间的问题；
●涉及外国政府高层的案件；
●可能对两国关系造成影响的案件；
●国内或国外媒体可能关注及报导的案件。
不管是何种情况，移民部强调迅速通报、有效因应是关键，以避免情势一发不可收拾。
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