在买房过程中, 很多人申请贷款时都会尽量寻找最佳利率。但当贷款合约到期的时候，事实上很多人都忘记了贷款合约的内容, 贷款人往往要等到银行寄来续约文件, 才知道贷款需要更新了。据统计, 超过六成的业主都会接受跟现有的银行续约, 接受银行开出的贷款条件，放弃了当初买房时货比三家的精神，毕竞这是最省时的方法, 单单签名就可以继续贷款了。
过去银行都看准了贷款人怕麻烦的心态，很多时会开出比市场为高的利率; 但随着互联网的普及，更多人都掌握了市场利率的情况，银行较以前更愿意用贴近市场的利息去为现有的客人提供续约。
另一方面，贷款要求的提高亦令到很多贷款者 “被迫” 要留在原来的银行。
当然仍然有不少诱因令贷款人在合约到期前, 甚至是合约未完之前 (意味着贷款机构会收取顾客罚金)，仍希望透过贷款顾问去为他们转按。
一丶贷款人想增加贷款的金额
客人收入提高了，或者房子升值了。不少人都会希望从中把房子的资产取出来作投资之用。这时很多时原来的银行都不会提高借贷。客人若需要额外资金，转按是方便直捷的方法。
二丶客人想要更好的服务
如果贷款是透过银行本身的贷款专家 (Mortgage Specialist) 做的，客户无论是去是留，贷款专家也是没有任何的佣金。 很多人发现在贷款到期的时候，在贷款上若要征求专业的意见，都会被转介到分行职员处理。这时候客人才意识到服务的重要，毕竞贷款对大部人来说是几十年的事。对于贷款中介，我们都更乐意照顾客人的贷款，期望在每次合约到期时都能为客户找到更好的贷款条件。
三丶最后当然是贷款的条件
除了五大银行，不少贷款机构能提供更低的利率，或更长的还款期。
所以当贷款合约到期前三至六个月，客户可联络相熟的贷款顾问了解一下，好让自己在选择去留与否有更明智的决定！
