据Richmond News报道，一位列治文华人居民在同一天进出Richmond Centre两次，却被系统误判为超时停车，并因此收到了$98元的罚单。
起因是徐先生于1月6日中午前往Richmond Centre用餐，在此地大约停留了两个小时后便驱车离开。
然而，下午3点左右，他突然想起自己还有物品未购买，便再次驾车前往商场。但仅仅15分钟后，当他返回车上时，却无奈地发现一张“停车时间超限”的罚单，理由是他在商场停车超过四个小时。
据悉，Richmond Centre的停车场由Impark运营，该商场规定的停车时间上限为四小时。
徐先生随即找到了一名Impark员工询问情况，对方询问他是否当天早上已经来过商场，并告诉他：“我们的系统每天只会记录车辆进场一次。”员工还建议他拨打Impark的投诉电话进行申诉。
徐先生无奈表示：“接电话的人告诉我，他们的系统就是这样运作的，无法更改，如果他们早上扫描到你的车，下午再看到，它就会认定你从早上一直停到下午。”
“他们只给了我$5元的折扣，并说这是‘他们能为我做的最大让步’。这对那些一天内需要多次进出商场的顾客来说，感觉像是一个陷阱。”
徐先生向媒体表示，这张停车罚单金额为$98元，但如果在七天内支付，罚款可减少至$86.47元。
虽然他对罚单感到困惑和不满，但又担心如果不交罚款，日后再来商场可能会有被拖车的风险。
最终，他无奈选择支付罚单，并使用了那张微不足道的$5元折扣券。
“如果规定是‘每天最多停车四小时’，那么Richmond Centre就应该在停车场标识上明确说明。”徐先生补充道。
随后，Richmond Centre官方对此事作出回应，表示他们的首要目标是确保商场停车充足和便利，因此设置了四小时的停车上限。
然而，对于顾客因两次进出商场而收到罚单的情况，商场方面并未作出明确回复。
列治文其他商场停车规则相同吗？
Impark不仅负责Richmond Centre的停车管理，同时也运营华人常去的Aberdeen Centre。
在Aberdeen Centre，不同楼层的停车时间限制各不相同。
对此，负责该商场的Fairchild Developments高级副总裁何女士表示，Aberdeen Centre确实收到过一些停车投诉，但数量并不算“夸张”。
何女士解释道：“我们的停车场由Impark负责巡逻，设立停车规则是为了防止有人滥用商场停车位，将车停放后离开商场。对于遵守规则的顾客而言，停车仍然是免费的。”
当被问及如何处理因二次进出而收到罚单的顾客时，何女士表示，每个案例都会进行单独处理，并强调确实有顾客可能会超出四小时的停车时间。
“如果你早上花大约一个半小时吃个早茶，然后去做个头发烫个卷，这已经超过四小时了，更不用说还要在商场购物、逛街。”
“我们希望顾客能多次光顾，只要他们能够提供商场内的购物凭证，我们很乐意帮助他们申诉罚单。”
何女士还表示，由于部分人违反停车规则，商场确实需要巡逻人员监管，但她强调，Aberdeen Centre不会故意惩罚真正来消费的顾客。
“如果顾客在我们的商铺消费，我们并不希望因为他们停车超过四小时而对他们进行处罚。”
Impark如何判定罚单？
此前，也有网友在社交媒体上分享过Impark公司判定罚款的方式。
网友表示，Impark的工作人员无需下车，车顶装有专属的扫描仪，每天定时定点巡逻，一排车道转两圈即可扫描所有车牌。
正因如此，该系统难免出现漏洞，从而导致徐先生这样的误判。
但也有网友指出，遇到此类情况其实可以先拒交罚单，并前往Impark官网进行申诉（Dispute）。
提交罚单凭证并说明具体情况后，若审核通过，罚单信息会被自动撤销，并显示无罚单记录。
此类停车管理系统难免存在漏洞，建议大家在停车后拍照留存，以记录具体停车时间。
同时，也希望相关停车管理公司尽快优化系统，避免其他居民也遭遇此类不合理的罚单！
