$50可以解决的问题水管工报价$15000,这些年你在加拿大踩过哪些坑?

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去年10月,安省士嘉堡的居民Dale Kennedy发现自家的地下室因为水管堵塞而进水了。老太太顿时慌了,万一水势不可控,淹了地下室就麻烦了。



她上网找到了一家管道公司,可以马上派人过来,看看哪里出了问题。里外一顿检查之后,水管工告诉老太太,她房子前面外墙附近的下水管道破裂。不过不用发愁,我们能修,但是地面要挖开,得干个三、五天,预估费用是33335元。


是个大工程,看来问题严重啊。老太太忐忑不安地签了施工合同。水管工离开后,越想越不踏实,就联系了自己的儿子。


儿子一听就觉得不对劲儿了,立刻建议老妈再找一个水管工来看看,货比三家,准没错。


另一个水管工来了之后,用了一个半小时排查问题,发现是树根堵塞了管道。他把树根清理掉,问题就解决了。最后结账,收了老太太1700元。


图源:CTV News


Sayuri Dominguez也住在士嘉堡。去年9月,她家的一个马桶漏水了。Dominguez也是上网找了一家公司,马上可以派水管工来检查。


检查之后,水管工给出了15255元的修理费报价。马桶漏水要花这么多钱?Dominguez被惊到了,问对方自己有没有什么其他的选择。水管工表示没有,而且指不定什么时候水管就会爆掉,修就是了。


Dominguez只好签了合同,但是心里又着实不踏实,于是打电话给自己的继父。后者去家里看了看,发现就是马桶底部的一个法兰坏了。继父带她去了家得宝,买了一个新零件换上。前后花了1个半小时,费用50元。


图源:ShutterStock


有意思的是,这两个家庭都是与同一家水暖公司Superior Pipping and Heating签的合同。


多伦多CTV新闻的记者联系了该公司的客户关系经理Fred Ross,了解为什么会有这么大的价格差异。Ross表示,“公司始终致力于为客户提供优质服务。我们提供的解决方案始终是完善的全套施工,而不是打补丁式的快速修理。我们对自己的工作负责,所有服务都提供全年保修就是证明。公司还定期检查自己和竞争对手的价格,以确保向客户提供有市场竞争力的价格。”


“如果客户决定以较便宜的价格与其他服务供应商合作,这意味着他们选择了一个具有成本效益的解决方案,但不一定是解决问题的终极补救办法。他们的报价显然更便宜,但是以这个价格我们无法为维修提供质量担保。”



图源:ShutterStock


这理由听起来冠冕堂皇,但是这价格不是差了一点半点。而是在贵公司体验一次上帝般的服务,客户要花20倍的价钱。这样有钱任性的客户,打着灯笼也难找吧。


在该公司的合同中,还有25%不可退还的聘用费。对此,Ross表示,"这是许多行业的常见做法,因为一旦收取定金,我们就立即开始准备安装过程,大多数情况下需要订购特殊设备、租赁机械和预定零部件。"


"我们总是在收取定金之前与客户签订合同,其中描述了所有条件和提供的工作,并在工作完成后与客户签署完工证书,以确保我们交付了承诺的工作。"


“Superior Pluming&Heating没有隐藏或意外的费用,一切都是根据我们和客户之间签署的协议。值得一提的是,我们的客户总是得到一份他们签署的合同副本,以确保充分的透明度。”


图源:ShutterStock


Ross还告诉CTV新闻的记者,当两个客户决定选择不同的供应商时,公司全额返还了费用。


虽然和这么高级的服务失之交臂,Kennedy和Dominguez却都表示,能在开工之前,得到另一个意见,让她们很是松了口气。


其实在加拿大,管道维修服务贵是出了名的,其中一个原因就是管道工的时薪非常高。


专注于为房屋业主提供讯息的Homestars,就针对加拿大的管道维修费用出了一份指南。其中提到,加国水管工的平均小时工资在58-260元之间。持证的专业管道工收费更高,价格从每小时104元到170元不等。 如果您选择为不太复杂的项目雇用一名修理工,人工费大约每小时58元。如果是实习期满的熟练工,人工费在每小时20-44元之间。实习水管工人工费则大约是熟练工的一半。



另外,管道工还要收交通费,也就是前往客户家和购买零部件时,路途上花费的时间,也要收钱。收取交通费的方法和标准不一,常见的有下面几种:

  1. 设置客户服务的最低小时数;

  2. 附加65-391元不等的交通费;

  3. 单独收取一笔服务费,平均价格是195元;

  4. 为服务的第一个小时设置130-456元之间的固定费率,其后的服务时间按照较低的费率计算。

  5. 为一些常见问题设置一个统一的费率。


另外,水管工可以加班,但是也要加钱。如果有紧急情况,需要在下班后、周末或者节假日工作,水管工会收取130-455元的固定费用或旅行费用,以及91-520元之间的小时工资。


图源:ShutterStock


除了人工费,管道维修中,还可能有其他烧钱的项目,例如购买零部件甚至更换管道;租用器械进行挖掘;漏水或者是受施工影响需要更换地毯、地板、修理墙面,等等。


对于业主而言,水暖管道一旦出问题,都是比较麻烦的,尤其是在建筑结构内部或者地下的那些看不见的位置。如果服务商利用业务的专业性和复杂性在报价上虚虚实实,房主也难以分辨。


图源:ShutterStock


但不论如何,在与房子相关的任何重要工程或装修上,多听听不同的声音是明智的。除了征求家人和朋友的意见,货比三家肯定利大于弊。


另外,签订合同时也要小心,提防合同中可能包含关于不可退还的费用或押金的条款。



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