据CBC报道，两个低收入家庭正在起诉大温哥华人权居住署违反口头协议，使他们失去了本属于自己的房子。

两对夫妇说，他们签署了文件，并开始支付非营利组织批给他们的无息住房贷款，但现在他们担心，自己可能从未真正拥有过自己居住的房子。但他们拿不出当初的原始协议文件。

其中一个家庭表示，6年前，他们以为自己以255000元购买了房屋，但现在他们发现房屋可能不属于他们，如今这套房的价格是当初的两倍多。人居署表示，政策不允许福利房价格低于市场价格。

但不论是原告还是人居署，两方都拿不出任何显示原始房价为255000加元的文件。

在加拿大共有58个人居署。这个非营利组织成立的目的是帮助新移民拥有自己的住房，以打破贫困的恶性循环。为此，他们充当银行的角色，为符合条件的家庭提供无首付或零利息住房。

来自索马里的Shahra-sad Mohamed Warsame Ali和她的丈夫Ali Hassan Hersi六年前通过了人居署的严格审查程序，拿到了崭新的三居室联排别墅的钥匙，他们的笑容甚至还被印在了人居署的宣传广告上。

“噢，我的天哪，我们真高兴！我们对拥有房屋的未来感到高兴，” Hersi说，他在17岁时逃离了内战的索马里。

“他们告诉我们，我们就是他们正在寻找的完美家庭。”

2015年，他们搬入了位于本拿比的城市屋小区。

他们很快完成了人居署要求的500个小时的工作。而且他们每月支付1020刀的费用，以为自己付的是无息房贷。

接着他们找到了工作：丈夫在Bell工作，妻子在LifeLabs工作。一年后，他们要求人居署如2015年约定的那样，签署贷款合同，并将房子产权转移给他们。

但是他们碰壁了。

现在，他们甚至不确定自己是否真正拥有房屋。

这对夫妇说，他们参加了2015年2月13日在人居署办公室的会议，当时与会的还有首席执行官Tim Clark和人居家庭服务和特殊项目负责人Clare Davey。

这对夫妇声称，他们被要求不能携带手机参加会议，所有数字写在白板上。他们说，有一份口头协议称城市屋的价值为255000元。

他们声称有签了名的文件，但他们从来没收到文件副本。

2016年夏天，他们按照协议的要求，向新的首席执行官要求贷款合同和房屋产权。

Hersi说：“从那以后，我们一直处于困境。”

多年来，他们一直没有拿到贷款合同，但房价却在逐年飙升。

最终，这家非营利组织在2020年拿出了贷款合同，但房价为590000元，是最初的两倍多。

“这是诱饵和陷阱吗？”Hersi说。

据悉，口头协议在BC省是可强制执行的，但必须证明它们存在并已获得双方同意。人居署称，这对夫妇的情况并不常见，也不符合人居署一贯的标准。

Warsame Ali说：“我们希望孩子们过上更好的生活……而现在所有这些都无法确定了。”

“如果早知道是这样，我们就不会配合他们……谁也不希望是现在这样，我彻夜难眠。”

人居署首席执行官Dennis Coutts于2016年接任，并将贷款延迟归咎于“内部政策审查”。

“回想起来，如果我们能够更早地进行贷款，会更好吗？显然对每个人来说都会更好。”

但他说，这个家庭没有遭受经济损失，590000元就是根据2017年的房价计算的。

至于2015年的任何口头协议，他说：“我无法核实这一承诺，没有任何书面内容，我看不到任何档案。同意低于市场价进行贷款，会违反人居署的政策。”

他表示，房主如果不接受，可以在扣除税金、水电费和10％的费用后，以他们已付金额的65-70％，将房屋卖回人居署。

Coutts说，能参与这个计划的家庭已经是幸运儿了，“成千上万的人”在“排队等着这个机会”。