从上周开始,搭乘国际航班抵达加拿大的旅客,必须在政府指定的酒店隔离三天,等待新冠检测的结果。
但是,从这个政策实施以来,就饱受诟病:酒店难预约、餐饮水准差、规定形同虚设……
最近,安省一名女子去葡萄牙参加父亲的葬礼,她表示,回加拿大就像是一个噩梦。
Cristina Teixeira是安省政府一位高级经济分析师,工作已经32年。她说,“作为一个加拿大公民、公职服务人员﹐我可以说此事在多个层面上出错﹐我们从来没有过这样的遭遇。”
她和兄弟、女儿去葡萄牙参加父亲葬礼﹐度过一周之后,于2月27日回来。
她表示,自己在国外打听回国入住酒店检疫详情,担得不到讯息,未能在抵达多伦多前预订酒店。
Teixeria向多伦多官员询问,她的家人是否可以出于同情的理由而被豁免参加酒店隔离计划,但她的请求被拒绝了。她说,她被告知给机场附近的Crowne Plaza Hotel打电话预定房间。
Teixeria联系到Crowne Plaza酒店说需要预订房间。接线员说房价是每晚369元,必须至少预订三晚。
Teixeria只好预订了一间有两张queen床的房间,在机场等待酒店班车,等了一个多小时,但班车始终没有来,她们最终被告知要自己乘出租车到酒店。
自己坐出租车?隔离意义何在?
当Teixeria到酒店办理入住手续时,房价突然从每晚369元涨到每晚769元加税。对方说因为他们是3个人﹐所以费用增加。但预定时对方已经知道他们是3个人了。
加税和其它费用﹐酒店总共收了他们3458元﹐住宿日期是3月27日到3月1日。这个价钱比酒店最初打算收取的3945元﹐稍微低了一些。
“当时是凌晨1点30分,我们筋疲力尽,只好同意。我们说,好吧,早上再说。他们给我们3份三明治,3瓶瓶装水,除此之外,什么都没有。”
Teixeria说,第二天早上她们等到9:45才收到早餐,她说早餐看起来像“slop”。
在谷歌图片上一搜slop,出来的是猪饲料。
此后不久,他们收到了新冠病毒阴性的测试结果,这意味着他们可以离开酒店,并在家中完成隔离期。他们在酒店只呆了15个小时。
只住了一晚,她以为酒店会退还多收的费用,但是酒店拒绝退还两晚的住宿费用。
Teixeria说这种高昂收费完全没有道理,“如果我从街上走进去订房间,费用是每晚159元,额外加人,每人增加10元。我们从飞机场来,酒店也没有给予什么特别的照顾。”
这不就是传说中的趁火打劫?发国难财?
CTV对此与酒店联系,但未收到任何回复。加拿大公共卫生署对CTV说,“酒店自行设定价格,并可能会随时变化。”
Teixeria怒斥“政府没有认真考虑酒店检疫计划,简直一塌糊涂。”
隔离酒店的丑闻,这几天频繁见诸报端。
近日,加拿大多伦多一隔离酒店中爆发抗议示威。一群旅客大声喊叫,对工作人员咆哮。他们说,他们已经好几个小时没有吃饱了,前台工作人员也无法给出明确的答复。
网友发布视频显示,在多伦多喜来登酒店内,由于缺乏食物和瓶装水,隔离人员与酒店工作人员发生争吵。一名女子大喊:“我们不是动物!”另一名男子称已经排了两个多小时的队买食物。
旅客Raymond Truesdale表示,这些与他入住同一间酒店的旅客都是乘坐了12至14小时的长途机后抵加,身心俱疲之下,还要支付1000至2000元不等的费用入住酒店,但得不到相应的服务。
住客之一的Arunthia Urmi指,酒店食物迟迟未送上房间。她太饿了,打电话到接待处,却得不到回应。
她尝试向工作人员要水喝,但得到的回复是,他们只会在午餐及晚餐时各送上一瓶瓶装水。除此之外,酒店不会再提供额外瓶装水,口渴就喝自来水。
从美国飞往蒙特利尔的Jordan Evans相对比较“幸运”。她成功向酒店要了一个瓶装水,不过等了6小时。
她补充说:“我的晚餐是冷的,并且不是我点的,也没有饮料。早餐更无语了,只有两小瓶饮料,一份酸奶杯和两片面包。”
另有隔离人员上传用餐视频,显示一份包含辣椒、米饭和沙拉的素餐和一瓶百事可乐,共花费了47.23加币。他称这是犯罪,即便这样,还要等6个小时食物才能送到房间。
还有隔离旅客称这与监禁没啥区别,他们忍受着劣质食品,甚至给素食主义者提供鸡肉三明治。
一位住在温哥华的华裔治疗师日前在为返回加拿大预订隔离酒店时遭遇了难题。她说,订隔离酒店太难,10小时才接通电话。
她反映说,不仅隔离酒店电话难打通,给旅客的选择也太少,要人们遵守这样的措施太难了。
据统计,在政府开放预订热线的第一天,接线中心共接到了2万通电话。
根据联邦政府网页,BC省温哥华国际机场附近的隔离酒店数目,已更新至11间。
每天几万人要预定,全国几十家酒店,都通过一个电话号码预定。
订不上就订不上吧,看到这么多旅客在隔离酒店的遭遇,有网友表示,还不如直接交罚款回家。
让所有政策流于形式,逼着人们“剑走偏锋”,太像加拿大政府干得出来的事了……