最近，小编收到热心读者小C的爆料：被一个叫“熊猫生活”的APP骗了，差点血本无归！

这个APP估计很多大温华人都不陌生，在YouTube、抖音等网站上都能看见他们家铺天盖地的广告。小编打听了一圈，甚至身边很多朋友都已经用过了，也已经被坑了，只不过因为金额不大，又怕麻烦，就自己吃了这哑巴亏。

而这种心理，恰恰被“熊猫生活”这个无良平台利用了。

幸好有小C这种嫉恶如仇的人，跟不良商家死磕到底。

在疫情期间，小C和大部分人一样，经常宅在家里，网购成一些有意思的日用品、小零食，成了生活的调味剂。

但加拿大的网购选择着实太少，国内的购物网站才是天堂。因此，不少人选择在国内网购，然后选一家集运公司，给点运费，负责把东西送来加拿大就好。

集运方式有空运和海运，会按物品重量和体积来计算运费。一般来说，大家拼个单，运费可以控制在可以接受的范围之内。

据小C介绍，这个“熊猫生活”跟一般集运“淘宝下单，寄到代收点”的形式不同，它有一个自己的平台，可以直接在上面下单，东西就会寄到熊猫的仓库。

小C在上面买了些牛肉干之类的零食，就欢欢喜喜地下单付款等着收货了。

然而这整个过程中并未明显显示、提醒运费，天真的小C以为，运费应该是包含在其中了。

直到付完款，小C发现自己居然还要付天价的运费，才能拿到自己的东西！小零食不值钱但很重，导致运费已经超过了零食本身的价值（零食800RMB）。

于是小C就想退款，东西不要了，但根本找不到退款的选项！而且刚刚下单的东西，软件上就显示已经入库了不能退……

不能退，那把东西干脆寄到国内的家人那里可以了吧？也不行。

似乎只要一下单，要么就是付高额运费寄来加拿大，要么就是放弃自己的东西不要了。

小C按照APP上的投诉邮箱去联系，完全没有回应，海外拨打客服电话也打不通。

并且，小C发现，退货和投诉联系方式，都被隐藏在APP特别不起眼的位置，要到“帮助中心”下的“售后服务”下的“商品异常”下的“退换货政策”或“我要投诉”里才能找到，有一种说不出的狡猾。

最后，小C找国内的朋友帮忙打了客服电话，一通据理力争后，才终于拿到退款。

然而，并不是所有人都像小C这么幸运，打开小红书，搜索“熊猫生活”，受害苦主的帖子多到看不过来！

在YouTube和B站上，也有博主发视频揭露这个坑人APP，引起下面读者留言无数，都是吃过亏的。

小红书博主@白开水不加糖讲述了自己的受骗经历。以为这款APP是自己熟悉的某个转运公司出品的，就去消费了。结果买了¥500多元的零食和小物件，却发现运费竟然要¥5500。

小红书博主@流浪汉的香水表示，在Youtube和抖音上看到了这款app的广告，以为是个宝藏APP。结果没想到的是，买了¥200多的零食，最贵的运费竟然要¥1800多，最便宜的（30-50天送达）也要¥300多，而且客服不能申请退款，运费真的吓人！

小红书博主@实习尼姑是通过别人提到的这个APP，下载后打算用它买一袋¥30多的芒果干，结果发现运费要¥200多，而且发现退不了货。她就干脆买了很多零食，想着可能可以让运费变得相对划算一点，结果一看，运费¥1800！她觉得这个APP上卖的东西标重都不正常，但是也没办法，已经下单了，就选了个最便宜的海运。现在，她等了2个多月了，东西还没来。

早在去年，就有网友在本地论坛爆料。

楼主2020年9月5日在“熊猫生活”代购了一个破壁机和一些测血糖试纸，申请发往加拿大，交齐国际运费和保险费后，9月7日包裹发送。

过了十天，楼主根据“熊猫生活”提供的物流单号网上跟踪查询包裹,发现17日被上海海关退了，于是马上和熊猫客服联系，他们竟说包裹运输状态正常。

到19日包裹退回仓库，熊猫依然告诉楼主包裹正常，楼主非常气愤，于是把网上查到的物流信息截图发给他们，他们才不得不承认包裹被海关退了。

一而再再而三地被骗，楼主对熊猫一点信任也没了，要求他们把不能发到加拿大的包裹改发到自己的中国地址。

结果熊猫拖延说没收到邮局退回的包裹，什么时候能退回不清楚要看邮局，明显在撒谎，楼主自己查到21日中囯邮政投递员已经退货妥投，熊猫收了钱压着货，这和骗子有什么区别？

楼主表示很无助，钱付了，现在啥也没拿到。楼主希望在外的华人朋友不要再上他们的当受他们的骗。希望这个骗子平台早点被中国管理机构取缔。

1月25日，网经社通过对“熊猫生活”(上海潮岑贸易有限公司运营）2020年电诉宝受理的全年真实用户投诉案例大数据分析，公布了“熊猫生活”2020年电诉宝消费评级数据、年度投诉数据及典型案例。

据“电诉宝”显示，2020年度“熊猫生活”共获得9次消费评级，其中1次获“不建议下单”评级，5次“谨慎下单”评级，3次“建议下单”评级，2020年全年整体消费评级为“谨慎下单”。

大数据库显示，“熊猫生活”存在退款问题、网络欺诈、退换货难、发货问题、售后服务、物流问题、虚假促销、订单问题和霸王条款的问题。

2020年度投诉“熊猫生活”的用户主要集中地依次为海外地区、广东省、山东省、重庆市、北京市和陕西省。

投诉案例显示，杨女士于2020年12月10日，在“熊猫生活”APP网购了中国的零食，此APP在购买零食界面只标注了零食的售价，对于后期的海外运送费用只字未提。物品以非常之快的速度进入其公司库房，在入库后便不可退货，并且只能在入库后才能看到运费。运费高出正常水平过多，杨女士想将所买物品退货退款。但此APP的退款只有星期一和星期四，并且不知道能否成功。同时，杨女士还认为此app上所谓的商品重量与实际不符。