大温地区一名善待租客的房主，获悉租户马桶堵塞后第一时间雇专业水管工到场修理，并慷慨支付了将近1000刀的修理费。
然而房主的好心却没有得到好报，政府和法庭双双说他违规！
根据《北岸新闻》（North Shore News）的报道，事件发生在北温地区（North Vancouver），房主是当地居民皮特·格兰杰（Peter Granger）。2020年2月8日那天，皮特接到租客的紧急电话，说家里马桶堵塞了。皮特立刻致电当地的A-1 Drainage Plumbing &Heating Ltd.管道服务公司，对方迅速派了资深水管工伯纳德（Bernard Campa）前来查看。
伯纳德仔细检查了管道系统，发现马桶堵塞的原因是院里一棵大树的树根长进了排污管道，树根繁杂的分叉导致污水难以排出。
伯纳德是专业人士，他拿出专业工具，很快就将管道内的树枝清理干净了，当天就解决了租客的马桶堵塞问题。A-1管道公司随后寄来了清理污水管到账单，价格988.31加元。皮特爽快地支付，接着又将付款凭证寄给北温政府，要求政府报销这笔费用。因为被树根堵塞的那段管道位于皮特住宅与街道的交接位置，略微超出了住宅界址线（property line），属于市政的公共管道范围。
业主物业范围内的管道修理，由业主支付。政府范围的管道，其修理自然应该由政府付钱。但万万没想到的是，北温政府竟然拒绝了皮特的报销要求！理由是，根据北温政府的附例（bylaw），当住宅排水系统出现问题而业主却无法判断原因时，业主应该先致电政府，然后再决定是否打电话给水管工。仅仅因为没有提前没打电话，就要损失1000刀？皮特觉得难以接受，于是将北温政府告到了民事仲裁法庭（Civil Resolution Tribunal，CRT）。
12月11日，民事仲裁法庭对此案进行审理，再次拒绝了皮特的要求。主审此案的法官Trisha Apland说，北温政府的做法内容和程序都符合规范，其拒绝付款的主张应得到支持。
法官表示，北温政府第6656号附例《污水管道附例》（Sewer Bylaw）明确表示：“如果你是北温哥华地区的居民，而你的下水道系统发生堵塞，请先打电话给市政当局，然后再决定是否请管道工。”
这个规定的全文一直放在北温政府的官网，并附有联系电话和工作时间等实用信息。北温官网明确表示，政府随时都有人接听电话，包括工作日、周末、节假日以及晚间。而且，市政轮流值班的检查员可以做到“全天候”对本地管道系统进行检查。北温政府这个“先致电政府（call us first）”的政策，目的是为了保护本地的公共管道系统，禁止未经政府许可的人员在政府管道上擅自操作。所以，皮特未经政府许可就在市政管道上进行操作，其损失应由自己承担，已支付的管道修理费不能得到北温政府的退款或报销。Trisha法官的判决属于终审判决，皮特的小额索赔案就这么结束了。
我们对郁闷的业主皮特表示同情，但同时我们也学到了一个深刻教训，那就是：政府的公共设施不能随便施工。虽然此案援引的是北温政府的附例，但大温其他市政应该也有类似法规。如果你不能确定，最好的办法就是先给政府打电话。
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