加拿大的话费贵，服务差，流量少，信号还不好，一直饱受诟病。
正当我等普通人每个月都在为话费账单而心疼的时候，BC省一个大哥，居然连着5年没有交话费，他的运营商Telus也不催他，这是什么背景啊，这么牛？
这位大哥名叫史蒂夫·赖特（Steve Wright），是个音乐老师，生活在温哥华西北约65公里的Sechelt，他免费用了5年的通讯服务，直到去年8月，Telus才通知他：该交话费了。
这什么情况？现在的话费都5年一收了吗？
Telus告诉大哥：有人在大哥、Telus甚至自己都不知情的情况下，替大哥付了5年账单。
Telus表示，这个“非自愿”的“好心人”在8月份的时候联系他们，表示自己以前用过Telus，但后来转到别的公司，Telus还继续从他的银行里扣钱扣了长达2年！
然而Telus在调查的时候发现：这个前客户实际上已经支付了赖特大哥5年的账单，总计11384.6加元。
这每个月话费就是189.74元啊，不知道是不是家庭计划，如果不是这个话费可是够贵的……
Telus已经把这个前客户的钱退给了人家，接着就来找赖特大哥要钱了，要求他分期30个月，支付最后2年的账单总计5466.36元。
听起来还挺合理的，不但合理，还给欠费打了个对折，按理说没什么好抱怨的。但对于赖特大哥来说，30个月还5466.36元，就等于每个月平白多了182.21元的支出，而这笔钱，他并没有任何的准备。
赖特大哥表示，即使他没发现自己没交话费有错，但Telus也不是完全没责任的，这么大一个公司，这种错误不是早就应该发现的嘛？
“我认为他们需要理顺自己的系统。如果是人为错误，那就找出来。”
他希望得到道歉，因为是Telus过多的电子邮件和电话让他分不清。但这个公司对他的态度，就好像是他做错了事一样，并且他不得不抽出时间来解决问题。
而Telus则表示，他们与赖特的所有往来都是“专业而友好的”。
赖特大哥表示想要5年内还清债务，以减少对他正常生活的影响。但Telus拒绝了。
消费者保护组织加拿大公共利益倡导中心执行董事John Lawford说，这种情况极为罕见。
他说：“混淆的原因通常是服务提供商最后出现了输入错误。”
“有人输入错误的号码，或者在他们的系统中错误地链接了两个帐户。他们确实应该有一个系统来仔细检查信息。”
至于五年来没有注意到自己未付账单，赖特大哥说他的账户从来没有任何问题提示，所以他认为一切都很好。
他说：“我还想问同样的问题呢：付了我账单五年的那个人，他怎么没注意到？”
对于赖特大哥的“委屈”，网友们有话说：
“所以我们这是有一位老师利用了别人的错误，现在感觉还像是受害者，因为被要求偿还他欠的钱。这还有道德吗？为他的学生树立一个反面的榜样。而且他需要抽出时间来处理这种情况。天啊能不能别这么假！”
“少来了伙计，你早就知道Telus不会从你的账户中扣钱，你就放任自由，想着免费的服务。现在他们发现了。但你还是得到一笔不错的交易，只需支付2年的话费，而不是5年的。”
“上个月，我联系了我的新手机运营商，询问为什么没有收到账单。他们谢谢我指出他们的笔误。签名：一个骄傲的加拿大人。”
“拜托大哥，如果你所有的账单都像这样没有任何动静，你是否还认为一切都很好？明显不是。没有人有资格获得免费服务。”
“没错，难道任何人只要能正常拨打电话，就可以认为该服务是免费的？如果他真这么想，那他应该跟电话公司把这40多年的话费都讨回来，从他开始有第一部手机算起，这太过头了。付款并感谢他们没有要求全额。”
