话说现在市面上卖得火爆的羽绒服有很多，什么蒙口（Moncler）啦、剪刀手（Ad

Moose Knuckles），但要说“羽绒服界的霸主”，还得是加拿大鹅。从几年前开始，加拿大鹅就已经是本地华人“人手一件”的“超级爆款”了。

小编呢也是在4年前跟风了一把，入手了一件当时的经典款中长女款大鹅羽绒服。那时候大鹅虽然也不便宜，但还没开始涨价，比现在的价格还是低一些。

打那以后，这件羽绒服跟着小编，也算是日晒雨淋、跋山涉水了，仗着衣服质量好，我也是从来没爱惜过。

但毕竟穿了4年，确实衣服有一些磨损，比如袖口处、手肘处、扣子拉链处，还有衣服内侧的接缝处，开始有一两处出绒的地方，虽然只是一根两根的小绒毛，但小编还是决定拿去原厂检查一下，看能不能维修。

当初买大鹅的时候就知道有终身保修的服务，但小编觉得衣服算使用磨损，其实并没有期待能免费维修，心里想着，只要能修补好，出点修补费也是OK的。

没想到，过了没多久，大鹅竟然表示：衣服修不好了，免费给你换件新的吧！

这是什么神仙操作？！

申请维修的具体操作步骤如下，别说我不告诉你：

1、打开大鹅保修官网：https://www.canadagoose.com/ca/en/warranty/warranty.html，选择“创建申报档案”（create a claim）；

2、如果是第一次登录，需要先创建一个账户；

3、创建账户后，官网会要求你填写个人资料：姓名、电子邮件、电话号码、地址、时区等；

4、之后就是个人主页面了，在主页面里选择“上传一个档案”；

5、接下来需要你选择自己的羽绒服是哪里出了问题需要维修，比如是绒？还是面料？还是毛？还是拉链？然后留言描述问题；选择自己羽绒服的款式（在衣服内侧标签上可以找到款式编码）、尺码、颜色；最后点击上传。

6、上传维修申请成功后，你会收到加拿大鹅保修部门发来的邮件，里面有这次档案的编号，邮寄回原厂修理的地址，和邮寄之前的注意事项（要把档案编号写在快递盒子外面）。寄出的邮费是要自己出的，但是寄回的邮费是大鹅出。

7、之后就可以邮寄衣服出去啦，注意两点：

一、出于卫生考虑，厂家要求邮寄之前把大鹅送干洗，厂家只接受完全洗净的衣服。但就算你洗了，厂家收到后如果觉得达不到卫生标准，还是会另外拿去干洗，干洗的费用是45刀。

二、帽子上有动物毛的，如果申报的不是毛的问题，需要把那一圈毛拆下来，只邮寄没毛的部分。

8、干洗结束后，维修部门的工作人员会判断你的衣服的问题是不是属于保修的范围（大概耗时1-2周），如果不属于保修的范围，那么你可以选择下面2项中的一项：

支付45刀干洗费用，不维修，衣服会被寄回给你家，不需要邮寄费用。

支付45刀干洗费用，并且支付维修费用，你的衣服会被修好后寄还给你家。

如果是属于保修的范围，那么45刀的干洗费用就不需要你承担了，他们会告诉你，你的衣服可以维修，或者告诉你，你的衣服不方便维修，可以直接换新。

小编遇到的就是这种情况。不过小编4年前买的款式如今已经停产，大鹅给了三个同等价位的款式让我选，也是十分贴心了。

做出选择后，一般2-3周内大鹅就会寄回来了。

敲黑板划重点！告诉大家这个步骤，是方便大家在羽绒服有状况的时候能顺利返修，并不是鼓励大家去投机取巧免费换大鹅的！

再好的售后服务和政策，如果被太多投机取巧的人钻了空子，也会逐渐缩紧甚至消失的。比如很多商场的退换货政策，由于被人滥用，这些年就越来越严格了。

不过，小编确实听说过，有朋友衣服并没有任何的质量问题，但是她觉得衣服穿了两年变薄了，没有以前保暖，于是申请保修并且也成功换了一件新的。

还有网友是袖子脱线，换了件新的，顺便还换大了一码。

但并不表示所有人把自己的大鹅寄到厂家，就一定能拿到一件全新的。

有网友就表示，自己寄出去的衣服，保修包含了缝补袖口、替换帽子抽绳，但干洗费是需要自付，给一个链接让顾客付款。

怎样判断是否可以换新？

如果 Canada Goose 产品因制造缺陷而出现故障，维修部会为你修复该产品，相关费用由他们承担。

如果产品无法修复或者维修的成本超过产品的价值，加拿大鹅将酌情选择更换该产品。

免费保修不涵盖哪些？

当你频繁进行冒险活动而将你的Canada Goose产品磨损、撕裂或其他损坏的情况时，是不可免费修理的，但可以由维修部予以维修，但会收取合理的费用。

不当的保养或疏忽（例如，在你的产品还没干就存放起来，将产品存放在空气稀少的密闭环境，或者不遵循你的衣服标签上的保养指示）是不可免费修理的。如果出现这种情况，维修部将竭尽所能将你的衣服修复至可用状态，但如果他们无法做到，将会通知你并与你讨论相关选择。

还有就是衣服内的标签千万不要拆，衣服款式编号、保养指南、编码都在上面了。

如果觉得上述步骤自己搞不定的话，也可以去大鹅的专柜，找他们的工作人员帮忙，去的时候不用携带小票，因为每件大鹅都有自己独一无二的编号。

通过这一次，小编真心觉得加拿大鹅贵有它贵的道理，终身质保，花不到1000刀，可以穿一辈子，还是超值的！